Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vb68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vb68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ vững về dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu từ góc độ của người dùng – không thu thập thứ không cần thiết, không lưu lâu hơn yêu cầu, không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành. Từ cookie phiên trên điện thoại đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email – thường có phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hay lịch sử giao dịch đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không cần chờ email qua lại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Phản hồi trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và quy trình liên hệ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy nhắn qua live chat – đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi, dùng duy nhất để xác nhận giao dịch nạp và rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính trước khi gửi.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt chúng không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý hủy liên kết ví trong thời gian sớm nhất có thể.